כעוסקים בתחום הטיפול אנחנו נדרשים להתמודד עם מצבים אשר זורקים אותנו ואף לעיתים מטלטלים אותנו, אם זה בצד הרגשי או המנטלי ואם זה בצד החיים האישיים בבית, משפחה, חברים ובוודאי בניהול העסק. הרבה מהדברים דורשים מאיתנו אומץ וחלקם דורשים מאיתנו להיות עם בטחון עצמי וערך עצמי גבוה.